Polityka prywatności

Data aktualizacji: 05.09.2026 r.

Szanując prawo do prywatności osób, które powierzyły Pasibus sp. z o.o., ul. Parafialna 32/34, 52-233 Wrocław, NIP 899-28-03-857 swoje dane osobowe, w tym osób korzystających z naszych usług, naszych kontrahentów i ich pracowników, deklarujemy, że pozyskane informacje są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa krajowego i unijnego, w sposób zapewniający ich ochronę.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) informujemy, iż:

Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o celach i metodach ich przetwarzania, jest Pasibus sp. z o.o. W kwestiach dotyczących przetwarzania danych osobowych zachęcamy do kontaktu drogą elektroniczną na adres e-mail: iod@pasibus.pl.
2. W Pasibus sp. z o.o. wyznaczony został Inspektor Ochrony Danych, z którym kontakt możliwy jest pod adresem e-mail: iod@pasibus.pl.

Pozyskanie danych i cel ich przetwarzania

1. Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie – podczas składania zamówień w restauracjach, kioskach samoobsługowych, na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej Pasibus, zakładania konta i udziału w programie lojalnościowym „Pasi Coins”, zakupu voucherów, udziału w konkursach, kontaktu z nami, składania zapytań o catering lub wynajem food trucka, w toku rekrutacji i współpracy, a także w zakresie danych o aktywności w serwisie i aplikacji. Dane te będą przetwarzane w celu:
   1. realizacji zamówień składanych w restauracjach, kioskach samoobsługowych, na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej, w tym dostawy zamówień oraz obsługi płatności – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   2. założenia i obsługi konta użytkownika w aplikacji mobilnej Pasibus – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   3. prowadzenia programu lojalnościowego „Pasi Coins”, w tym naliczania punktów, wydawania nagród i rabatów oraz obsługi konta uczestnika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   4. sprzedaży i realizacji voucherów oraz kart podarunkowych – art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO,
   5. obsługi zapytań i realizacji usług cateringowych oraz wynajmu food trucka na wydarzenia – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO,
   6. rozpatrywania skarg, wniosków i reklamacji, w tym obsługi zgłoszeń dotyczących zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO,
   7. udzielania odpowiedzi na przesłane pytania i prowadzenia korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   8. wysyłki informacji handlowych, marketingowych i powiadomień o promocjach drogą elektroniczną (powiadomienia push w aplikacji, e-mail, SMS), po uprzednim wyrażeniu zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   9. prowadzenia działań marketingowych, w tym dopasowywania prezentowanych treści i ofert do Twoich preferencji (profilowanie) na podstawie Twojej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w zakresie marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   10. organizacji konkursów i akcji promocyjnych, w tym wyłaniania laureatów, wydawania nagród i ich rozliczania – art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO,
   11. prowadzenia profili Pasibus w mediach społecznościowych i komunikacji z ich użytkownikami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   12. zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony internetowej oraz aplikacji, w tym prowadzenia statystyk – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie plików cookies innych niż niezbędne – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   13. badania satysfakcji klientów i jakości obsługi – art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO,
   14. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym prowadzenia rozliczeń, księgowości i sprawozdawczości finansowej oraz rozpatrywania wniosków dotyczących realizacji praw wynikających z RODO – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   15. ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora, do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   16. prowadzenia monitoringu wizyjnego na terenie Administratora oraz w lokalach (restauracjach) w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób, ochrony mienia oraz zachowania tajemnicy informacji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   17. współpracy z kontrahentami, dostawcami i franczyzobiorcami, w tym kontaktu z osobami wskazanymi do realizacji umów – art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO,
   18. organizacji procesów rekrutacyjnych oraz zarządzania kadrami, w tym pracownikami i współpracownikami – art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO.
2. Administrator przetwarza dane zgodnie z prawem, zbiera je dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i nie poddaje dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Dane są zbierane jedynie w adekwatnym, niezbędnym i koniecznym zakresie, w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane.
3. Administrator może powierzyć przetwarzanie zebranych danych osobowych Użytkowników innemu podmiotowi na podstawie zawartej z nim umowy, na zasadzie art. 28 RODO.

Odbiorcy danych

1. W ramach naszej działalności Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
   1. osobom prowadzącym działalność gospodarczą świadczącym usługi na rzecz Administratora,
   2. podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa,
   3. podmiotom świadczącym usługi kurierskie, odpowiedzialnym za dostarczanie zakupionych przez Użytkownika produktów,
   4. dostawcom hostingu oraz wsparcia informatycznego, w tym dostawcom zewnętrznych rozwiązań IT.

Udostępnianie danych Pasibus sp. z o.o.

1. Podanie przez Ciebie danych jest niezbędne, aby nawiązać współpracę i realizować zawartą umowę, jak również spełniać obowiązki prawne. Dotyczy to sytuacji korzystania z oferowanych przez nas usług, sprzedaży produktów, a także w przypadkach, gdy zamierzasz dołączyć do naszego zespołu.
2. W pozostałym zakresie (w szczególności dla przetwarzania danych w celach marketingowych) podanie danych jest dobrowolne.

Bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych

1. Pasibus sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe klientów i użytkowników przed nieuprawnionym dostępem do nich osób trzecich i w tym zakresie stosuje organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa odpowiadające danemu ryzyku przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 32 RODO. Wszyscy nasi pracownicy zobowiązani są do przestrzegania naszych Polityk i procedur związanych z poufnością, bezpieczeństwem i prywatnością.

Okres przechowywania danych osobowych

1. Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, realizacji umowy, dla danych niezbędnych do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze nie dłużej niż przez czas określony w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa i nie dłużej niż jest to niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora. Przykładowo:
   1. rozpatrywanie wszelkich skarg, wniosków oraz reklamacji – przetwarzanie będzie kontynuowane przez okres obowiązywania umowy, a także do momentu zakończenia okresu rękojmi lub finalizacji procesu reklamacyjnego;
   2. dane osobowe przetwarzane w celu obrony przed roszczeniami i dochodzenia roszczeń zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem będą przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń umownych, zgodnie z przepisami prawnymi;
   3. dokumenty księgowe będą utrzymywane przez czas wymagany przepisami prawa dotyczącymi archiwizacji, w szczególności dotyczy to dokumentacji księgowej, która jest przechowywana generalnie przez 5 lat od końca roku, w którym miało miejsce zdarzenie zobowiązujące do utworzenia danego dokumentu;
   4. zapisy wideo będą przechowywane jedynie do celów, dla których zostały zebrane, nie dłużej niż 6 dni od daty nagrania, lub do momentu zgłoszenia uzasadnionego sprzeciwu, chyba że nagranie jest dowodem w postępowaniu sądowym, wówczas do czasu zakończenia postępowania;
   5. dane kadrowe będą przechowywane zgodnie z wymogami prawnymi dotyczącymi archiwizowania dokumentacji pracowniczej, takiej jak akta osobowe, przez okres 50 lub 10 lat w zależności od daty nawiązania stosunku pracy;
   6. po zakończeniu procesu rekrutacji, dane będą usuwane bez zbędnej zwłoki, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych procesach rekrutacyjnych, do momentu wycofania zgody;
   7. w związku z marketingiem produktów i usług oferowanych przez Administratora, dane te są przechowywane do momentu wycofania zgody;
   8. dane przetwarzane w związku z interesem prawnym Administratora będą przetwarzane do momentu realizowania prawnie uzasadnionych interesów z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, w ww. przypadku – do momentu wyrażenia sprzeciwu;
   9. pozostałe dane osobowe będą przetwarzane do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Pasibus sp. z o.o.

1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, masz prawo do:
   1. dostępu do treści przetwarzanych danych (art. 15 RODO),
   2. sprostowania przetwarzanych danych (art. 16 RODO),
   3. usunięcia przetwarzanych danych (art. 17 RODO),
   4. ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
   5. przenoszenia przetwarzanych danych (art. 20 RODO),
   6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
   7. oraz wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora do PUODO (art. 77 RODO).

Transfer danych do krajów trzecich

1. Administrator danych nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych Zamawiającego do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.

Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany

1. W ramach działalności Serwisu dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania – jednak nie będzie to wywoływać wobec Użytkownika skutków prawnych ani w istotny sposób wpływać na jego sytuację.
2. Zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych może być wykorzystywane w celu:
   1. dopasowania treści marketingowych do preferencji Użytkownika (np. remarketing),
   2. analizy aktywności w Serwisie i dopasowania komunikatów reklamowych,
   3. poprawy funkcjonalności Serwisu i jego personalizacji (np. zapamiętywanie ustawień),
   4. oceny niektórych czynników dotyczących Użytkownika, takich jak lokalizacja, preferencje zakupowe, historia przeglądania strony.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych w sposób zautomatyzowany jest:
   1. uzasadniony interes administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu działań analitycznych, marketingowych oraz na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu,
   2. lub – tam, gdzie to wymagane, zgodnie z art. 22 ust. 1 oraz ust. 2 RODO – zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki lub interfejsu Serwisu.

Polityka plików cookies

1. Używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookies i podobnych technologii w celach reklamowych, statystycznych oraz w celu dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników. Jeśli wyrażają Państwo zgodę na używanie cookies, będą one zapisane w pamięci Państwa przeglądarki.
2. W ramach Serwisu stosowane są dwa typy plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies).
   1. Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej).
   2. „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
3. W Serwisie wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:
   1. „niezbędne” – umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. wykorzystywane przy obsłudze autoryzacji użytkowników;
   2. „zabezpieczające” – służą do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie korzystania z usług Serwisu;
   3. „wydajnościowe” – umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu;
   4. „funkcjonalne” – umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu Serwisu itp.;
   5. „reklamowe” – umożliwiają dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań;
   6. „integracyjne” – związane są z wykorzystywanymi w Serwisie usługami firm trzecich, np. Google Analytics.
4. Serwisy obce, których materiały przedstawiamy, mogą także używać cookies, które umożliwiają logowanie się oraz służą dostarczaniu reklam odpowiadających upodobaniom i zachowaniu użytkownika.
5. W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Brak zmiany tych ustawień po wcześniejszym wyrażeniu zgody oznacza akceptację dla stosowanych tu cookies.

Zmiana Polityk

Polityki opisane w niniejszym Dokumencie obowiązują od daty wskazanej na jego wstępie. Możliwe jest, że Administrator wprowadzi do nich zmiany w każdym czasie, gdy uzna to za konieczne. W takim wypadku, dokonując aktualizacji całości lub wybranych fragmentów Polityk, wskaże datę aktualizacji.